Terms of Service

'খাঁটি স্বাদ' (Khatiswaad) ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলির সাথে একমত পোষণ করছেন। অর্ডার করার পূর্বে দয়া করে নিচের শর্তগুলো পড়ে নিন:

১. সাধারণ শর্তাবলি

• আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• ভুল নাম বা ভুল ঠিকানা প্রদানের কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হলে তার দায়ভার 'খাঁটি স্বাদ' গ্রহণ করবে না।

২. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• অর্ডারের পর আপনার দেওয়া নম্বরে কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করা হতে পারে।

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট—উভয় পদ্ধতি সমর্থন করি।

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে, তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর অতিরিক্ত কোনো মূল্য দাবি করা হবে না।

৩. ডেলিভারি পলিসি

• আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফ্রেশ দই পৌঁছে দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ট্রাফিক, আবহাওয়া বা যান্ত্রিক সমস্যার কারণে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।

• দই যেহেতু পচনশীল পণ্য, তাই ডেলিভারি পাওয়ার পর দয়া করে যত দ্রুত সম্ভব তা ফ্রিজে সংরক্ষণ করুন।

৪. রিটার্ন এবং রিফান্ড (Return & Refund)

• আমরা সরাসরি কারখানা থেকে তাজা দই সরবরাহ করি। ডেলিভারি গ্রহণের সময় পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নিন।

• যদি পণ্যটি নষ্ট থাকে বা ভুল অর্ডার চলে আসে, তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের জানান। সেক্ষেত্রে আমরা পণ্যটি পরিবর্তন করে দেব অথবা রিফান্ড প্রদান করব।

• ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর এবং দই গ্রহণের বেশ কিছুক্ষণ পর কোনো অভিযোগ (যেমন: টক বা নষ্ট হওয়া) গ্রহণযোগ্য হবে না, কারণ দই সংরক্ষণের জন্য নির্দিষ্ট তাপমাত্রার প্রয়োজন হয়।

৫. সর্বনিম্ন অর্ডার (Minimum Order)

• কাপ দই বা নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন অর্ডারের শর্ত (যেমন: সর্বনিম্ন ১০ পিস) প্রযোজ্য হতে পারে, যা প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬. সেবার পরিবর্তন

• 'খাঁটি স্বাদ' যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৭. কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক

• এই ওয়েবসাইটের সকল ছবি, ডিজাইন এবং কনটেন্ট 'খাঁটি স্বাদ'-এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের অনুমতি ছাড়া এসব বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ফোন: +8801570272803

• ইমেইল: khatiswaad@gmail.com

'খাঁটি স্বাদ'-এর সাথে আপনার পথচলা আনন্দদায়ক ও মিষ্টি হোক! আমরা আপনাকে সেরা মানের পণ্য ও সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।